商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

Fugalassa / ISOBAをご覧くださり誠にありがとうございます。
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Fugalassa
身につける事でワクワクするような
楽しくなれるようなアクセサリーを

ISOBA
どこか安心できる心地のよいフォルムを心がけて
いつまでも大切にしてもらえるように

どちらも1人の作家がひとつひとつ心を込めて
手作業で製作しています

あなたにぴったりのアイテムがみつかりますように

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◇お支払方法について
お支払い方法が クレジットカード決済・コンビニ決済・キャリア決済・Amazon Pay・あと払い(Pay ID) からお選び頂けます。

ご購入頂いてから(コンビニ決済の方はお支払いが確認出来次第)、10日以内に発送致します。
※受注製作商品の場合は1ヶ月以内に発送します。
※受注製作商品と通常商品を併せてご購入された場合は受注製作商品が完成次第、併せてお送りいたします。
お急ぎの方はお支払い情報を入力する際、備考欄に希望日等をご記入下さい(ご希望に添えない場合もございます)。


◇発送方法について
発送方法は定形外郵便、またはレターパックプラスからお選びいただけます。
購入の際に発送方法をお選びください。
定形外郵便の場合、送料300円(全国一律)
レターパックプラスの場合、送料600円(全国一律)
※10,000円以上お買い上げの方は送料無料でレターパックプラスにてお送りいたします。



▼ご購入の前に必ずお読みください▼
・Fugalassa / ISOBAではイメージの違いなど、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんのでご了承下さい。

・商品は配送中に破損する恐れがございます。
到着時商品に破損があった場合はすぐにご連絡下さい。(発送から10日以上過ぎている場合は返品交換等、ご要望にお応えする事が出来ません)

・商品はなるべく頑丈に制作しておりますが、ハンドメイドの為、過度な力をかけると壊れてしまう恐れがございます。お取り扱いにはご注意ください。

・Fugalassaのアクセサリーは天然石や木素材を多く使用しております。天然石や木素材は多少自然の汚れや傷等があるものもあり、同じ種類の石でも一点ずつ風合いが異なりますのでご了承下さい。

・アクセサリーに合金を使用している場合、金属アレルギーの方はご注意下さい。

・お使いのデバイスのモニター、ディスプレイによっては商品写真と実物の色が違って見える場合がございます。